Tom Murphy tüm kitaplarda eBook PDF ve diğer formatlarda
"Müşteri velinimetimizdir" günlerinde, bir satıcı için anlayışlı ve güleryüzlü olmak hayati önem taşırdı. En iyi mal ve hizmeti en ucuza almak isteyen müşteri her zaman haklıydı. O bir kraldı, kraliçeydi. Bu gerçeğe itibar et...